Accueil · Politique de confidentialité
RGPD
Politique de confidentialité.
Quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps, avec qui — et comment exercer vos droits.
En bref
- Nous ne collectons que ce qui sert à vous répondre, établir un devis et exécuter le contrat.
- Aucune donnée n’est vendue, ni utilisée pour de la publicité.
- Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les corriger ou les faire effacer.
01Responsable du traitement
- Société
- TWKL Venture SRL
- Adresse
- Rozenhof 6, 3300 Tienen, Belgique
- BCE
- BE 0800.065.007
- Contact vie privée
- info@twkl-venture.com
Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n’étant pas obligatoire pour notre activité. L’adresse ci-dessus est votre point de contact unique.
02Ce que nous traitons, et pourquoi
| Traitement | Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|---|
| Demande de contact (formulaire, e-mail, WhatsApp) | Nom, e-mail, téléphone, organisation, message | Vous répondre | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) et intérêt légitime (6.1.f) | 3 ans après le dernier échange |
| Formulaires de projet (1 et 2) | Données publiques de l’entreprise (BCE), contact, description du projet, budget | Établir le devis, estimer l’éligibilité aux primes | Mesures précontractuelles (6.1.b) | 3 ans sans suite ; sinon durée du contrat |
| Signature électronique des devis | Nom, e-mail, code de vérification (haché), adresse IP, navigateur, horodatage, empreinte du document | Prouver l’engagement | Exécution du contrat (6.1.b) et intérêt légitime (6.1.f) | 10 ans après la fin du contrat |
| Espace client | E-mail, codes de connexion (hachés), jeton de session, demandes d’assistance, messages, commandes | Suivi du projet, assistance, facturation | Exécution du contrat (6.1.b) | Durée de la relation + 1 an ; codes : 10 minutes |
| Facturation et comptabilité | Identité, coordonnées, factures, paiements | Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale (6.1.c) | Délai légal de conservation (jusqu’à 10 ans) |
Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour vous répondre ou établir un devis ; sans eux, nous ne pouvons pas donner suite à votre demande.
03Données publiques utilisées
Lorsque vous indiquez votre numéro d’entreprise, le formulaire consulte la Banque-Carrefour des Entreprises pour récupérer des informations publiques : dénomination, forme juridique, statut, adresse du siège, codes d’activité. Elles servent uniquement à préremplir le formulaire et à estimer votre éligibilité.
04Pas de décision automatisée
L’estimation d’éligibilité aux primes est indicative : elle ne produit aucun effet juridique et ne vous engage pas. La décision appartient à l’administration régionale. Nous ne faisons pas de profilage.
05Qui reçoit vos données
Seule l’équipe de Studio 64, une activité de TWKL Venture SRL, a accès à vos données. Nous faisons appel aux prestataires techniques suivants, qui agissent sur nos instructions :
| Prestataire | Rôle | Garantie en cas de transfert |
|---|---|---|
| Hostinger International Ltd. | Hébergement du site | Union européenne |
| Supabase Inc. | Base de données, fonctions serveur, espace client | Clauses contractuelles types |
| EmailJS · Brevo (Sendinblue) | Envoi des e-mails (codes, liens d’accès, devis) | UE / clauses contractuelles types |
| Microsoft 365 | Messagerie, connexion de l’équipe | UE / Data Privacy Framework |
| Google Fonts · jsDelivr | Polices et bibliothèques techniques : votre adresse IP leur est transmise au chargement | Data Privacy Framework |
| cbeapi.be · rdap.org · Google DNS | Vérification du numéro d’entreprise et de la disponibilité d’un nom de domaine (seuls le numéro ou le nom de domaine sont envoyés) | — |
| FreeTSA | Horodatage des devis signés (seule l’empreinte du document est envoyée) | — |
| WhatsApp (Meta) | Si vous choisissez de nous écrire par WhatsApp | Data Privacy Framework |
Lorsqu’un prestataire traite des données hors de l’Union européenne, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par le cadre de protection des données UE-États-Unis.
06Sécurité
- Connexions chiffrées (HTTPS) sur tout le site.
- Codes de connexion jamais stockés en clair : seule leur empreinte l’est, et ils expirent après 10 minutes.
- Accès de l’équipe par compte professionnel Microsoft.
- Devis signés scellés et horodatés.
07Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, ou vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Écrivez-nous à info@twkl-venture.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données :
- Autorité
- Autorité de protection des données
- Adresse
- Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
08Public visé
Nos services s’adressent aux professionnels et aux associations. Ils ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.
09Cookies
Les cookies et le stockage local utilisés par le site sont détaillés dans notre politique de cookies.
10Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple si nous changeons de prestataire. La date de mise à jour figure en haut de la page.